Điều Khoản và Điều Kiện

1. Chấp thuận Điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website 368bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đạt độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi (hoặc độ tuổi pháp lý cao hơn tùy theo khu vực hiện tại của bạn).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch đặt cược.
• Truy cập từ các vùng lãnh thổ không bị hạn chế theo chính sách của chúng tôi.

3. Đăng ký và Bảo mật Tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn.

• Giới hạn tài khoản: Chỉ một tài khoản duy nhất cho mỗi người, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi thiết bị.
• Trách nhiệm bảo mật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập.
• Xử lý sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.

4. Giao dịch Nạp và Rút tiền

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ uy tín. Mọi giao dịch phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Hạn mức và Thời gian: Các giới hạn nạp/rút và thời gian xử lý được hiển thị chi tiết trong tài khoản cá nhân và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán.
• Sở hữu chính chủ: Phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chủ tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Xác minh: Yêu cầu xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi vấn.

5. Tiền thưởng và Khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có bộ quy tắc riêng. Bạn có thể xem chi tiết tại trang Khuyến mãi.

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường yêu cầu một mức doanh thu đặt cược nhất định trước khi có thể rút về tài khoản chính.
• Phân loại quỹ: Tiền thưởng và tiền mặt được quản lý trong hai quỹ riêng biệt.
• Giới hạn cược: Có thể áp dụng mức cược tối đa cho mỗi ván khi bạn đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

6. Quy tắc Trò chơi và Công bằng

Chúng tôi cam kết tính minh bạch và công bằng trong mọi trò chơi:

• Kết quả ngẫu nhiên: Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số Ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận từ các nhà cung cấp trò chơi chính thức.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, ván đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả.
• Giải quyết tranh chấp: Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên lịch sử hệ thống và dữ liệu từ nhà cung cấp.

7. Các hoạt động bị nghiêm cấm

Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm tự động (bots) để can thiệp kết quả.
• Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép qua ngân hàng.
• Đặt cược đối lập (arbitrage/hedge betting) nhằm trục lợi từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản để luân chuyển tiền bất hợp pháp.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư hiện có.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

Chúng tôi khuyến khích người chơi tham gia giải trí một cách lành mạnh. Bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Cài đặt nhắc nhở thời gian phiên chơi.
• Yêu cầu tạm khóa tài khoản (cool-off) hoặc tự loại trừ (self-exclusion).

Lưu ý: Khi bạn đã kích hoạt chế độ tự loại trừ, yêu cầu này không thể bị hủy bỏ trước thời hạn đã định.

9. Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung, logo, thiết kế và thương hiệu trên website thuộc quyền sở hữu của 368bet. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm pháp luật.

10. Miễn trừ Trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng (như sai tỷ lệ cược, sai số dư do lỗi hệ thống), chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng thực tế.

11. Đình chỉ và Chấm dứt Tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu:

• Phát hiện dấu hiệu vi phạm Điều khoản và Điều kiện.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.

Trong quá trình điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi có kết luận cuối cùng.

12. Bảo vệ Dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý nghiêm ngặt theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Vui lòng tham khảo chi tiết tại trang Chính sách Bảo mật.

13. Khiếu nại và Giải quyết Tranh chấp

Chúng tôi ưu tiên giải quyết mọi vấn đề thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ. Khi gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp: Tên đăng nhập, ID giao dịch và mô tả chi tiết sự việc.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hai bên sẽ tìm kiếm giải pháp theo các quy trình xử lý tranh chấp áp dụng cho dịch vụ trực tuyến tại Việt Nam.

14. Thay đổi Điều khoản

Các cập nhật về điều khoản sẽ được thông báo công khai trên trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để cập nhật những thay đổi mới nhất.

15. Thông tin Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức được cung cấp tại trang Hỗ trợ khách hàng.